ВНИМАНИЕ! Все обмены осуществляются только на нашем сайте BITHUB.IM, других ссылок у нас нет! Будьте внимательны!

Почему моя заявка очень долго обрабатывается?

Обмен производится оператором в ручном режиме и занимает от 5 до 30 минут после поступления платежа по заявке. Время может варьироваться в зависимости от графика работы сервиса, а так же в зависимости от загруженности наших операторов. Возможны и другие причины, почему Ваша заявка долго обрабатывается:

1. Первая и самая частая причина — это не подтверждение оплаты по заявке. Помните, что если Вы не нажали кнопку «Я оплатил», заявка не считается оплаченной. Если у Вас случайно закрылась или обновилась страница с этой кнопкой, напишите нам в online поддержку и мы поможем Вам с этой проблемой;

2. Вторая причина — это недостаточность средств на Вашем счете или ошибка на стороне платежной системы. Проверьте, списались с ли с Вас средства при переводе. Возможно Вы не учли комиссию ПС или Банка, и у Вас не хватило средств для перевода. Либо по каким то техническим причинам ПС или Банк не пропустил Ваш перевод. Будьте внимательны! Если платеж по заявке не поступит в ближайшее время после ее создания, мы переместим её в удаленные;

3. Третья причина — не верно указанные реквизиты так же могут послужить в задержке обработки Вашей заявки. Тщательно проверяйте данные при заполнении заявки. Если будет допущена ошибка, мы не сможем перевести Вам средства и заявка будет перемещена в Ошибочные. Обязательно свяжитесь с нами по почте или в online поддержке нашего сайта, чтобы как можно быстрее решить эту проблему. Если вы указали не верный кошелек ПС и транзакция от нас уже произведена, к сожалению, мы не сможем ее отменить. После ввода всех реквизитов настоятельно рекомендуем несколько раз проверить правильность их ввода.

Назад к FAQ

Партнеры Мониторинг обменников Pro-Obmen.ru Мониторинг обменных пунктов GLAZOK Мониторинг обменников okchanger.ru Askoin.com - Мониторинг обменников криптовалют, выбор лучшего курса! Мониторинг пунктов обмена электронных валют Мониторинг обменников